更新于 8月26日

客戶成功顧問/經(jīng)理

4000-8000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內(nèi)容:
1.生命周期管理:根據(jù)行業(yè)的不同,在產(chǎn)品使用和服務(wù)的不同階段,包括新手啟動(dòng)、成長等,提供針對性成功管理活動(dòng),包括培訓(xùn),持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
2.承接,準(zhǔn)確識(shí)別和理解客戶需求,為已合作客戶梳理,產(chǎn)品的需求調(diào)研,輸出解決方案,配置產(chǎn)品,完成crm產(chǎn)品在客戶端的培訓(xùn)、實(shí)施落地;
3.主動(dòng)對合作中客戶進(jìn)行日常維護(hù),關(guān)注客戶體驗(yàn),及時(shí)準(zhǔn)確反饋和解決客戶問題,提高客戶活躍度以及產(chǎn)品使用的滿意度;
4 .整理更新使用報(bào)告、客戶成功案例,樹立價(jià)值/標(biāo)桿客戶,打造產(chǎn)品品牌口碑;

任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 2年以上軟件售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3.獨(dú)立分析和解決問題;
4. 具備良好的溝通能力、快速學(xué)習(xí)能力以及解決問題的能力;

工作地點(diǎn)

建投·祥澐國際西塔15層1510

職位發(fā)布者

皇女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山西明源云軟件科技有限公司
明源云科技有限公司,簡稱明源云,成立于2003年(其前身公司創(chuàng)始于1997年),是國內(nèi)領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化解決方案服務(wù)商,2020年香港聯(lián)交所主板上市(0909.HK)。明源云秉承“深耕數(shù)字科技,助力產(chǎn)業(yè)升級”的使命,堅(jiān)持幫助客戶成功的經(jīng)營理念,致力于成為不動(dòng)產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化最值得信賴的伙伴。明源云以“PaaS平臺(tái)+SaaS+生態(tài)”的戰(zhàn)略布局,以天際企業(yè)級PaaS平臺(tái)為核心,提供數(shù)字經(jīng)營、數(shù)字營銷、數(shù)字工程、數(shù)字資管、數(shù)字供應(yīng)鏈、數(shù)字物業(yè)、數(shù)字商業(yè)等SaaS產(chǎn)品&解決方案,累計(jì)為超7000家不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)、運(yùn)營企業(yè)提供了數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)。面向城市運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、人才安居等產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、公共事業(yè)的國資國企,明源云打造了不動(dòng)產(chǎn)“投資、融資、建造、運(yùn)營、管理”全價(jià)值鏈的數(shù)字化解決方案,助力國資國企深化改革以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。明源云服務(wù)的國資國企客戶超過1000家,成為其在數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體系構(gòu)建、企業(yè)級數(shù)字平臺(tái)&應(yīng)用的可靠合作伙伴。
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