白班必須在公司出勤，時(shí)間8：30點(diǎn)-17：30；
不可以只做夜班，請(qǐng)看好再投簡(jiǎn)歷哦~
崗位職責(zé):
1、用戶會(huì)主動(dòng)咨詢問題，通過咚咚、旺旺等在線聊天工具接待客戶，解答疑問，促成交易，轉(zhuǎn)化訂單；
2、耐心引導(dǎo)顧客完成咨詢購(gòu)買內(nèi)容。包括：產(chǎn)品介紹、收貨地址確認(rèn)、評(píng)價(jià)提醒；
3、為買家提供快遞件查詢跟蹤處理，跟快遞配合好問題件的跟進(jìn)和處理。
4、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題
福利待遇：
整體薪資4000-8000，無責(zé)底薪+五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+業(yè)績(jī)PKI績(jī)效提成
公司鄰地鐵站，上下班超方便！
團(tuán)隊(duì)氛圍輕松且簡(jiǎn)單，部門之間溝通暢通無障礙！
任職要求：
1、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)，有電商行業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練操作電腦和使用互聯(lián)網(wǎng)以及基本的辦公軟件office，打字熟練；
3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和自主學(xué)習(xí)能力；
4、有責(zé)任心和敬業(yè)精神，抗壓能力和執(zhí)行力強(qiáng)；
5、性格好，有耐心和親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，對(duì)于突發(fā)問題及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)；