1. 負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的制定、分解，并確保銷售任務(wù)的完成；

2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品專家按照銷售流程的規(guī)范執(zhí)行，協(xié)助提升客戶滿意度及品牌形象；

3. 負(fù)責(zé)制定目標(biāo)并確保目標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)每月檢查結(jié)果，制定整改措施，并落地執(zhí)行；

4. 負(fù)責(zé)監(jiān)控店端客戶體驗(yàn)流程執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)流程執(zhí)行到位，每日夕會(huì)分析當(dāng)日銷售及客戶體驗(yàn)執(zhí)行情況，給出改進(jìn)計(jì)劃并落實(shí)，制定展廳值班管理制度，合理安排展廳人員，確?？蛻舻谝粫r(shí)間被接待；

5. 負(fù)責(zé)定期組織產(chǎn)品專家對典型案例進(jìn)行討論分析，并進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，提升產(chǎn)品專家的業(yè)務(wù)能力；

6. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)產(chǎn)品專家做好市場調(diào)研與預(yù)測，熟知競爭對手的經(jīng)營思路與策略，及時(shí)反饋市場信息，并提供建議；

7. 負(fù)責(zé)關(guān)注產(chǎn)品專家與客戶商談情況，必要時(shí)給予幫助，提升成交率；

8. 負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳試乘試駕流程執(zhí)行，確保試駕滿意度，制定試駕后流程管理辦法，保障客戶試駕后回店商談率；

9. 負(fù)責(zé)展廳及展車的5S 管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控并維護(hù)展廳銷售環(huán)境；

10. 負(fù)責(zé)協(xié)助完成交車流程，提升客戶滿意度，展廳銷售輔助（試乘試駕、代辦上牌、車輛調(diào)撥等）工作的協(xié)調(diào)與管理；

11. 負(fù)責(zé)銷售政策的執(zhí)行落地，及時(shí)反饋培訓(xùn)需求，協(xié)助制定培訓(xùn)計(jì)劃；

12. 負(fù)責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護(hù)工作，提高客戶粘度，協(xié)助處理客戶的抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升銷售滿意度；

13. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確有效的跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷方案、網(wǎng)絡(luò)潛客資源管理、宣傳推廣計(jì)劃；

14. 負(fù)責(zé)監(jiān)控各產(chǎn)品專家線索跟進(jìn)情況；

15. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶安撫話術(shù)，如現(xiàn)場出現(xiàn)不滿意的客戶，應(yīng)出面安撫客戶情緒，持續(xù)有效溝通緩解僵局，如遇重大投訴事件，可請示總經(jīng)理且上門訪問客戶。