【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)小紅書、抖音賬號(hào)私信回復(fù)。
2、公眾號(hào)關(guān)鍵詞創(chuàng)建與更新,管理私信回復(fù)問(wèn)題。
3、公司系統(tǒng)后臺(tái)渠道碼、群鏈接、小程序的管理更新。
4、團(tuán)隊(duì)每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
5、日常觀察并反饋行業(yè)動(dòng)向,處理資料更新,配合組長(zhǎng)完成工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆生,有新媒體運(yùn)營(yíng)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉小紅書、抖音平臺(tái)規(guī)則和特性,有用戶服務(wù)意識(shí)。
3、能獨(dú)立撰寫簡(jiǎn)潔、有親和力的回復(fù)話術(shù)。
4、擅長(zhǎng)線上溝通,具備情緒管理和問(wèn)題事件處理能力。
5、對(duì)新媒體熱點(diǎn)敏感,愿意主動(dòng)了解分享行業(yè)資訊。
【福利待遇】
1、上班時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00 ;
2、員工假期:?jiǎn)T工可享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等;
3、員工成長(zhǎng):完善的培訓(xùn)體系和晉升機(jī)制,3~6個(gè)月即有晉升機(jī)會(huì);
4、節(jié)日福利:法定節(jié)假日應(yīng)有盡有,節(jié)日活動(dòng)、禮品、禮金豐富多樣;
5、員工活動(dòng):不定期組織團(tuán)隊(duì)及大型活動(dòng),如生日party、團(tuán)隊(duì)聚餐、旅游等。