【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴受理、便民服務(wù)、失物處理、客傷處理和客流引導(dǎo)等客服相關(guān)業(yè)務(wù)；
2.負(fù)責(zé)參觀接待、會(huì)務(wù)服務(wù)工作；
3.負(fù)責(zé)客戶走訪工作。

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷，有1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，28歲以下，身高1.66M以上，形象良好，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
3.有英語6級(jí)優(yōu)先，有乘務(wù)等客服相關(guān)專業(yè)教育及培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先；
4.熟練電腦操作，有一定的寫作能力，愛崗敬業(yè)，性格開朗，綜合素質(zhì)良好；
5.具有強(qiáng)烈的政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，遵紀(jì)守法，克己奉公。責(zé)任心強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)；
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。