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更新于 12月11日
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舉報(bào)

汽車售后經(jīng)理

2萬(wàn)-3萬(wàn)·13薪
  • 宿州埇橋區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店

1、全面管理售后部的各項(xiàng)工作，完成集團(tuán)下達(dá)的KPI目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)指標(biāo)的日節(jié)奏管理；

3、負(fù)責(zé)提升客戶二次到店率；

4、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司談判以獲得保險(xiǎn)事故車相關(guān)的有利條件；

5、負(fù)責(zé)提升售后毛利率；

6、負(fù)責(zé)客戶基盤和?？偷墓芾?，保證健康增長(zhǎng)；

7、負(fù)責(zé)月度、季度、年度售后部經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析，并定期向總經(jīng)理和集團(tuán)售后總監(jiān)匯報(bào)；

8、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶投訴并總結(jié)改善管理；

9、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)掌握廠家商務(wù)政策，合理制定計(jì)劃并向總經(jīng)理和集團(tuán)售后總監(jiān)溝通匯報(bào)；

10、全力支持，必要時(shí)推動(dòng)續(xù)保業(yè)務(wù)開(kāi)展；

11、負(fù)責(zé)售后部門的費(fèi)用管控；

12、負(fù)責(zé)部門人員安全生產(chǎn)管理；

13、負(fù)責(zé)部門的員工滿意度；

14、負(fù)責(zé)部門員工的人事管理，包括：招聘，績(jī)效管理，培訓(xùn)，技能評(píng)定，評(píng)估，晉升培養(yǎng)等；

15、負(fù)責(zé)前臺(tái)、保險(xiǎn)理賠、車間和零件部門的工作協(xié)調(diào)，建立良好合作的團(tuán)隊(duì)；

16、負(fù)責(zé)部門各崗位的標(biāo)準(zhǔn)流程制定和實(shí)施；

17、協(xié)助市場(chǎng)部，按照相關(guān)工作要求推進(jìn)售后類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；

18、負(fù)責(zé)部門的6S管理和推進(jìn)；

19、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、年底雙薪

工作地點(diǎn)

宿州

職位發(fā)布者

宿州美寶行汽車銷售服務(wù)有限公司/人事

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公司Logo宿州美寶行汽車銷售服務(wù)有限公司
宿州美寶行汽車服務(wù)有限公司坐落于宿州市東十里汽車城，是宿州唯一寶馬授權(quán)經(jīng)銷商，提供BMW全系多種車型的汽車銷售、原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。公司秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，以超越顧客期望值為目標(biāo)。培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)和高技術(shù)水平的技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠(chéng)信締結(jié)真情，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，為員工提供更多的發(fā)展空間。宿州美寶行汽車銷售服務(wù)有限公司提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。我們擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，所有技術(shù)工人和銷售服務(wù)人員全部接受BMW的專業(yè)培訓(xùn)且通過(guò)廠商考核上崗。遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。宿州美寶行汽車銷售服務(wù)有限公司堅(jiān)持自己作為BMW授權(quán)經(jīng)銷商的“寶馬，純粹的駕駛樂(lè)趣“的價(jià)值觀，將高檔、優(yōu)質(zhì)作為公司矢志不渝的追求目標(biāo)，為客戶提供至誠(chéng)至善的專業(yè)化服務(wù)。
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