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電話客服專員

6千-7千
  • 北京石景山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

保險(xiǎn)客服售后客服電話客服
要求:年齡18-40,工作經(jīng)驗(yàn)1年以上客服類
有電話中心經(jīng)驗(yàn)更好。
工作時(shí)間排班制:
早班A1:8:30-17:00、正常班A:9:00-17:30、晚班B:12:30-8:30
每周兩天休息,保證其中一天在周末,另外一天根據(jù)排班情況,輪流安排。要求抗壓強(qiáng) 性格開朗 溝通理解力強(qiáng) 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。五險(xiǎn)一金。
非營銷崗,主要做回訪、售后服務(wù)等。
接聽公司400熱線電話及在線人工服務(wù),為客戶解答保險(xiǎn)投保前、投保后的保單相關(guān)問題咨詢,保單契約、核保、保全、理賠等方面的問題受理及疑難投訴問題的記錄反饋 ,提高客戶服務(wù)滿意度,維護(hù)公司對外形象;

職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、不加班

工作地點(diǎn)

北京市-石景山區(qū)-長安家園42號樓

職位發(fā)布者

韓女士/HR

今日活躍
立即溝通
北京欣云??萍加邢薰?/a>
北京欣云海科技有限公司(以下簡稱:欣云海)成立于2018年,注冊資本1000萬人民幣,是一家獨(dú)立法人公司,公司專注于業(yè)務(wù)全流程服務(wù)外包及IT外包領(lǐng)域,為金融機(jī)構(gòu)、大中型企業(yè)、政府及事業(yè)單位提供檔案數(shù)字化整理、人力駐場外包、數(shù)據(jù)處理、電子影像服務(wù)及信息化平臺服務(wù)等。并積極發(fā)展數(shù)據(jù)處理、文檔信息資源整合與挖掘等業(yè)務(wù),公司致力于建立具有中國特色的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),成為業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。同時(shí)向客戶提供基于Internet基礎(chǔ)上的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理后臺業(yè)務(wù),如保險(xiǎn)行業(yè):檔案掃描整理、理賠理算、新契約檔案數(shù)據(jù)錄入、雙錄質(zhì)檢、無紙化保單審核、電話客服回訪等服務(wù);政府行業(yè):收文、發(fā)文檔案的收集、分類、著錄、編頁碼、掃描、圖像處理、索引匹配,數(shù)據(jù)導(dǎo)入等全流程數(shù)字化加工服務(wù);同時(shí),公司還提供相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)研發(fā)服務(wù),如大規(guī)模數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)及開發(fā)和數(shù)字化管理系統(tǒng)的開發(fā)及制作;以及為各類企業(yè)提供大量后臺數(shù)據(jù)處理服務(wù)。
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