1、負責銷售公司家政及養(yǎng)老的產品和服務。針對客戶實際需求、具體情況和公司產品及服務,在公司專業(yè)培訓的指導下,為有醫(yī)院療養(yǎng)及居家康養(yǎng)的客戶座規(guī)劃方案和產品服務組合方案(如匹配合適的護工、居家護工/保姆及其他醫(yī)院或居家康養(yǎng)的配套服務等)。
2、負責開發(fā)線上及線下客戶,能獨立通過網絡、社群、電話、面交、地推等多種形式和媒介進行潛在客戶開發(fā),溝通、跟進,促成客戶下單等銷售工作。
3、負責對外洽談各種合作渠道,包括但不限于培訓機構、合伙人,為公司招聘醫(yī)院及居家陪護的護工、月嫂、育嬰師、保姆等家政人員(統(tǒng)稱護理人員)。
4、負責?接待求職人員,了解求職人員需求?,協(xié)助求職人員做職業(yè)規(guī)劃并安排相匹配的工作。
5、分析、篩選潛在客戶源,整理客戶信息,做好客戶分類和轉化;建立客戶跟蹤維護信息表,及時做好客戶信息資料的電子檔資料的跟新及呈報工作。
6、負責對接收到的客戶訂單(信息)進行電話回訪,與客戶建立暢通的溝通渠道,確認客戶確認客戶具體需求。
7、根據客戶需求篩選相匹配的醫(yī)院及居家陪護的護理人員,并安排客戶對護理人員進行面試,促成合同簽約,并跟進付款流程,完成合同溝通/確認、簽署、收款及護理人員的最終匹配任務。
8、負責簽約后客戶跟蹤與維護服務,跟進護理人員服務效果及客戶滿意度,維護老客戶關系,開拓新客戶資源,促進轉介紹成交。
9、做好醫(yī)院科室及第三方合作機構的合作關系拓展及維護工作。負責醫(yī)院護理人員及居家護理人員的日常工作考核、督導等管理工作。
10、定期參加公司營銷培訓、公司軟件系統(tǒng)使用培訓,提升業(yè)務技能,提高客戶、第三方合作機構及護理人員的滿意度。
11、配合執(zhí)行公司組織的各種客戶活動,達成活動銷售預期。協(xié)助不定期舉辦公司團建活動,提升品牌知名度及醫(yī)院與居家的護理人員的黏性。
12、協(xié)助部門完成護理人員的入離職辦理、考勤及上下單的收入表的制作等人事行政類日常工作。
13、部門及公司領導安排的其他日常工作。
二、崗位要求:
1、大專及以上學歷,優(yōu)秀者可適當放寬條件。
2、有醫(yī)院、家政、養(yǎng)老、月子中心及大健康行業(yè)的談單、跟單、簽單及售后服務的工作經驗等。
3、溝通能力強,具備商務洽談能力。
4、至少獨立拓展開發(fā)過新的渠道經驗;能確定輕重緩急,做好資源配置,熟悉了解組織運轉。
5、溝通協(xié)調能力強、抗壓性強、開拓性強。
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