崗位職責(zé):
1、及時撥打和接聽來電電話,傾聽和挖掘客戶需求;
2、接受客戶咨詢和意見,記錄客戶信息;
3、正確解答客戶問題,收集相關(guān)項目信息,為客戶提供完整準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)及可行的服務(wù)方案;
4、對客戶進(jìn)行不定期的回訪,了解項目動態(tài)并記錄好項目信息和問題;
5、定期進(jìn)行客戶分類、管理和維護(hù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求:
1、形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美;
2、具有良好的服務(wù)意識;
3、頭腦清晰,有良好的溝通表達(dá)能力;
4、有電話客服/電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
鄭州 - 金水
河南省開沃生物科技有限公司鄭州 - 金水
河南鄭州國貿(mào)商業(yè)有限公司花園路分公司鄭州 - 金水
鄭州悅喜宏圖企業(yè)管理咨詢有限公司鄭州 - 金水
鄭州伊賽爾科技有限公司鄭州 - 金水
鄭州樂飾達(dá)商貿(mào)有限公司鄭州 - 金水
河南月半木吉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司