更新于 11月8日

客服專員

4千-6千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服全白班

崗位職責(zé):
1、及時撥打和接聽來電電話,傾聽和挖掘客戶需求;
2、接受客戶咨詢和意見,記錄客戶信息;
3、正確解答客戶問題,收集相關(guān)項目信息,為客戶提供完整準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)及可行的服務(wù)方案;
4、對客戶進(jìn)行不定期的回訪,了解項目動態(tài)并記錄好項目信息和問題;
5、定期進(jìn)行客戶分類、管理和維護(hù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求:
1、形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美;
2、具有良好的服務(wù)意識;

3、頭腦清晰,有良好的溝通表達(dá)能力;
4、有電話客服/電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

綠地中心千璽廣場-主樓

職位發(fā)布者

鄧廣琴/集團(tuán)招聘主管

剛剛活躍
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公司Logo河南省海之森能源科技有限公司
海之森能源,專注于電力運(yùn)營優(yōu)化管理服務(wù)及光伏發(fā)電、鈉離子電池、谷電峰用技術(shù)、小型家庭儲能技術(shù)的研發(fā)推廣和應(yīng)用,在全國開設(shè)了十多家子公司,其中河南和山東公司分別獲得“高新技術(shù)企業(yè)”稱號,集團(tuán)現(xiàn)已取得軟件著作權(quán)60余項且被評為“專精特新”企業(yè)。公司憑借專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊、先進(jìn)的監(jiān)測儀器、一流的硬件設(shè)備和完善的售后服務(wù),海之森贏得百事飲料、萬達(dá)重工、華蘭生物、鄭飛特種設(shè)備、鄭州新希望六和鴻源飼料有限公司在內(nèi)的眾多集團(tuán)客戶的信賴,與新鄉(xiāng)航空工業(yè)集團(tuán)、正大有限公司、元創(chuàng)實業(yè)有限公司等企業(yè)建立了長期友好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。作為新時代的能源科技有限公司,海之森能源積極響應(yīng)國家能源發(fā)展號召,促進(jìn)電力資源優(yōu)化配置,助力”雙碳“目標(biāo)實現(xiàn),為國家能源綠色發(fā)展盡獻(xiàn)綿薄之力。截至目前,公司已累計服務(wù)客戶5118家、覆蓋全國132個城市,累計優(yōu)化電費(fèi)16.84億元,賬單管理金額195.21億,累計減少碳排放量299.31萬噸。作為新時代的能源科技公司,海之森能源積極響應(yīng)國家能源發(fā)展號召,時刻謹(jǐn)記“讓每一度電都有價值,讓每一個人都有成長”的公司使命,朝著“創(chuàng)建百年企業(yè),成為全球更專業(yè)的電力服務(wù)商”的企業(yè)愿景穩(wěn)步前行,促進(jìn)電力資源優(yōu)化配置,助力“雙碳”目標(biāo)實現(xiàn),為國家能源綠色發(fā)展盡獻(xiàn)綿薄之力。企業(yè)使命:讓每一度電都有價值,讓每一個人都有成長。企業(yè)愿景:創(chuàng)建百年企業(yè);成為全球更專業(yè)的電力服務(wù)商。企業(yè)價值觀:客戶第一,員工第二,股東第三;成長是過程,幸福是目的;簡單、親切、可信、認(rèn)真、極致。
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