崗位內(nèi)容
1、主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù),負(fù)責(zé)處理相關(guān)售后服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶信息的收集及管理工作;
3、結(jié)合客戶實(shí)際需求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程中存在的漏洞及需要優(yōu)化的環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理,滿足市場(chǎng)需求;
4、根據(jù)公司提供的客戶訴求,接待并引導(dǎo)下單;
5、根據(jù)公司要求,及時(shí)遞交相關(guān)數(shù)據(jù)與表單;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,有過客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、熟練使用Word、excel等辦公軟件,電腦操作熟練;
3、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),能吃苦。