1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)(微信、微博、抖音等)的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù),制定運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行,提升粉絲活躍度與關(guān)注度。
2、 進(jìn)行內(nèi)容策劃、創(chuàng)作與編輯,包括但不限于撰寫文章、制作圖文、視頻腳本等,確保內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、有吸引力且符合品牌形象與用戶需求。
3、依據(jù)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果,定期監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù),如流量、用戶行為、轉(zhuǎn)化率等,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向與內(nèi)容策略。
4、開(kāi)展線上營(yíng)銷活動(dòng),包括策劃、組織、推廣與執(zhí)行,促進(jìn)用戶參與和品牌傳播,提升公司產(chǎn)品或服務(wù)的銷售與知名度。
5、與用戶保持良好互動(dòng),及時(shí)回復(fù)用戶咨詢與評(píng)論,處理用戶反饋與投訴,提升用戶滿意度與忠誠(chéng)度。
6、拓展與維護(hù)外部合作資源,如與行業(yè) KOL、媒體、合作伙伴等建立合作關(guān)系,探索合作機(jī)會(huì),擴(kuò)大品牌影響力。