更新于 10月31日

檢測客服人員/實驗室客服專員

6千-9千
  • 上海嘉定區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服網絡客服全白班
1、負責相關領域的客戶咨詢和疑問解答以及問題傳達的工作;
2、審核并解答客戶關于樣品測試的可行性,追蹤訂單進展過程,確保報告的及時性;
3、負表解決客戶樣品檢測過程中的問題,與測試團隊及業(yè)務相關人員進行溝通協(xié)調,為客戶提供優(yōu)質的服務;
4、完成合同編制、結果速報、開票、協(xié)助完成投標項目標書編制;
5、跟進處理客戶投訴問題、以及做好電話回訪工作;
6、完成上級安排的其他工作。
崗位要求:
1、具有檢測行業(yè)客服經驗的優(yōu)先,化學、材料相關專業(yè)優(yōu)先;
2、對化妝品功效檢測有一定的了解;
3、語言表達能力強,具備處理客戶疑問、爭議、投訴問題的能力;
4、態(tài)度熱情,積極主動,具備一定的奉獻精神,具有一定的抗壓能力;
5、完成上級安排的其他工作任務。

工作地點

盛創(chuàng)企業(yè)家園二期

職位發(fā)布者

王丹/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo英麗化學(上海)股份有限公司
英麗化學(上海)有限公司依托東南亞豐富的海洋資源支持,從事工業(yè)鹽、溴素、溴類無機鹽、阻燃劑、殺菌劑、清洗劑、醫(yī)藥農藥化工中間體六大系列的產品加工和研發(fā);另外上海公司代理經營美國科聚亞溴化物和阻燃劑;代理經營韓國宇進阻燃劑2000H(BEO)、BTAC(FR-245)產品,代理經營印尼PT-CMS的潤滑劑EBS。設在山東的代加工基地占地300多畝,其中三溴苯酚2000噸、六溴環(huán)十二烷6000噸、精酸6000噸、十溴二苯乙烷2000噸、八溴醚2000噸,溴化聚苯乙烯2000噸、溴丙烷6000噸、溴丁烷3000噸、DBNPA2000噸、溴硝醇2000噸、溴氯海因2000噸,形成了以溴為基礎的強大產業(yè)鏈。拉姆檢測由以色列化學博士拉伊達爾.巴殼和美國化學事一姆貝理、大衛(wèi)凱恩于2012年在上海張江創(chuàng)立的成分分析實驗室主攻精細化學品及助劑應用技術的開發(fā)。2020年英麗股份對這個創(chuàng)新實驗室進行重組設立拉姆檢測研究所:下設上海拉姆應用技術研發(fā)中心上海拉姆檢測實驗室、濰坊拉姆?;贩诸愯b定實驗室實驗室對外提供產品標準檢測、性能功效測試、產品認證、成分分析、配方還原、二次研發(fā)服務。公司業(yè)務重點發(fā)展情細化學品及助劑、塑膠及工程新材料、農化及動植物保護、環(huán)境檢測及治理、醫(yī)療健康及美容五大領域。公司秉承求真、務實審慎的原則,努力幫助客戶解決技術難題與質量困惑,做中國檢測技術行業(yè)品質過程管理,我們承諾每一份檢測報告真實可追溯!
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