職位描述
VIP客服售前客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)
5. 具備高水平的銷售能力，薪資上不封頂
6. 拒絕沒有目標(biāo)、只追求底薪的客服以及銷售
7. 保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)先考慮
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的面售水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的面售水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
高新區(qū)新樂南街111號(hào)
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職位發(fā)布者
吳女士/人事主管
立即溝通
成都國(guó)藥同愛醫(yī)院有限公司成都高新同愛醫(yī)院位于成都市高新區(qū)新樂南街，緊鄰地鐵7、8號(hào)線及三環(huán)路，由神仙樹公園、新陣地高爾夫球場(chǎng)、南站公園等主題公園環(huán)繞，環(huán)境靜怡舒適。醫(yī)院業(yè)務(wù)建筑面積8000M2，綠化面積50％?？傮w編制床位160張,一期開放住院床位80張，血液透析床位71張。我院是經(jīng)成都高新區(qū)基層治理和社會(huì)事業(yè)局批準(zhǔn)設(shè)立，由國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)療管理有限公司控股，聯(lián)合國(guó)藥集團(tuán)四川省國(guó)藥器械有限公司及北京同愛醫(yī)療集團(tuán)共同投資建設(shè)的成都市（區(qū)）醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院注冊(cè)資金3500萬。以血液透析為基礎(chǔ)，快速發(fā)展為“腎病+老年病、慢病”的組合專科醫(yī)院，通過多種形式組建“醫(yī)生、護(hù)士、藥師、介護(hù)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理師、康復(fù)師、運(yùn)動(dòng)師、社會(huì)義工、家庭成員等跨學(xué)科聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，逐步建立以全生命周期管理為特色的三大醫(yī)學(xué)中心（腎病醫(yī)學(xué)中心、慢病醫(yī)學(xué)中心、老年醫(yī)學(xué)中心），打造具有中醫(yī)康復(fù)特色的全生命周期干預(yù)的二級(jí)規(guī)模甲等醫(yī)院。
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