1. 產(chǎn)品安裝與調(diào)試：根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品特性，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試工作，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行，并對(duì)客戶進(jìn)行初步操作培訓(xùn)。
2. 故障診斷與維修：快速響應(yīng)客戶報(bào)修請(qǐng)求，對(duì)產(chǎn)品故障進(jìn)行精準(zhǔn)診斷，制定并執(zhí)行有效的維修方案，確保在承諾時(shí)間內(nèi)修復(fù)設(shè)備，恢復(fù)其正常功能。
3. 定期維護(hù)與保養(yǎng)：按照產(chǎn)品維護(hù)周期或客戶需求，進(jìn)行定期的設(shè)備檢查、保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)，降低設(shè)備故障率，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。
4. 技術(shù)咨詢與指導(dǎo)：為客戶提供產(chǎn)品使用、故障處理、升級(jí)優(yōu)化等方面的專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，幫助客戶提升產(chǎn)品使用效率。
5. 問(wèn)題反饋與改進(jìn)：收集整理客戶反饋的產(chǎn)品問(wèn)題及改進(jìn)建議，與研發(fā)、生產(chǎn)等部門溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)與技術(shù)創(chuàng)新。
6. 客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，提升客戶滿意度，促進(jìn)客戶續(xù)購(gòu)及推薦新業(yè)務(wù)。

崗位要求：

1、 教育背景：本科及以上學(xué)歷，電氣工程、機(jī)械工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備一定英語(yǔ)口語(yǔ)能力。
2、專業(yè)知識(shí)：具備扎實(shí)的機(jī)電一體化、自動(dòng)化控制等專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。
3、技能證書：持有相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)資格證書（如電工證、特種設(shè)備操作證等）優(yōu)先。
4、技能能力：具備出色的故障分析與解決能力，熟練使用各類檢測(cè)工具和維修設(shè)備；良好的溝通表達(dá)能力，能有效解答客戶疑問(wèn)，處理客戶投訴。
5、素質(zhì)要求：責(zé)任心強(qiáng)，客戶服務(wù)意識(shí)佳，具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)出差工作。