【崗位職責(zé)】
1、負(fù)麥抖音、快手、天貓與達(dá)人帶貨的專屬計(jì)劃設(shè)置，達(dá)人鏈接準(zhǔn)備；
2、負(fù)責(zé)抖音、快手、天貓店鋪的日常運(yùn)營，如售后處理、維護(hù)店鋪評(píng)分、優(yōu)化店鋪細(xì)節(jié)、商品管理、庫存分配等;
3.抖音、快手、天貓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理，能夠收集和處理各店鋪的銷售和庫存數(shù)據(jù)，配合財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù)；
4.負(fù)責(zé)店鋪的客戶服務(wù)，協(xié)助客服處理包括客戶投訴、處理疑難客戶咨詢、維護(hù)客戶關(guān)系等；
5.與云倉對(duì)接，管理與云倉的業(yè)務(wù)合作。
【崗位要求】:
1、大專以上學(xué)歷，有半年以上店鋪端操作經(jīng)驗(yàn)，有「抖音全球購」「天貓國際」店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，了解聚水潭erp系統(tǒng)；
2、具備數(shù)據(jù)分析能力，并熟練使用Excel等辦公工具；
3、有過作為品牌方與「達(dá)人合作直播帶貨」經(jīng)驗(yàn);
3、有一定的服務(wù)意識(shí)，能處理基本的售前售后問題，更新話術(shù)模版，維護(hù)客戶關(guān)系；
4、熟悉電商平臺(tái)店鋪評(píng)分、店鋪運(yùn)營等各種操作規(guī)則，有較強(qiáng)自驅(qū)力，邏輯能力 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。