崗位職責(zé):
1、制定并實施銷售策略:根據(jù)醫(yī)美市場的需求和趨勢,負(fù)責(zé)制定年度、季度和月度銷售計劃,并監(jiān)督實施,確保完成業(yè)績指標(biāo)。
2、管理運(yùn)營團(tuán)隊:負(fù)責(zé)組建和管理運(yùn)營團(tuán)隊,確保團(tuán)隊成員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能,提高團(tuán)隊的整體績效。
3、優(yōu)化運(yùn)營流程:負(fù)責(zé)診所的運(yùn)營流程優(yōu)化和管理,確保各項工作的順利進(jìn)行,提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)市場推廣和品牌建設(shè):制定并執(zhí)行市場推廣計劃,提升知名度和美譽(yù)度。這可能包括線上和線下的營銷活動、廣告投放、社交媒體推廣等。
5、收集和分析市場數(shù)據(jù):負(fù)責(zé)收集和分析醫(yī)美市場的相關(guān)數(shù)據(jù),包括市場需求、競爭對手情況、客戶反饋等,為制定和調(diào)整運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)支持。
6、處理客戶關(guān)系:維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶的投訴和反饋,提高客戶滿意度和忠誠度。
7、協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源:協(xié)調(diào)診所內(nèi)部各部門的工作,確保資源的合理配置和高效利用。同時,與外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,共同推動診所或醫(yī)院的發(fā)展。
8、制定預(yù)算和財務(wù)管理:負(fù)責(zé)預(yù)算制定和財務(wù)管理,確保各項費(fèi)用的合理使用和有效控制成本。
9、市場營銷能力:負(fù)責(zé)制定營銷策略,包括市場推廣、品牌建設(shè)、客戶服務(wù)等,提高診所的知名度和影響力。
10、數(shù)據(jù)分析能力:需要對醫(yī)美市場的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析,通過數(shù)據(jù)分析和市場研究,優(yōu)化運(yùn)營策略,提高業(yè)績。
任職資格:
學(xué)歷要求:專科及本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:要求熟悉醫(yī)美行業(yè)的工作經(jīng)驗,特別是在醫(yī)美診所或美容醫(yī)院的運(yùn)營管理工作中有豐富的實踐經(jīng)驗。
專業(yè)知識:熟悉美業(yè)行業(yè)的市場情況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)法律法規(guī)等,具備美業(yè)項目策劃、營銷、推廣等方面的專業(yè)知識。
技能要求:具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,擅長運(yùn)營方案的撰寫,能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具。同時,還需要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理能力,以及較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神和創(chuàng)新能力。
職業(yè)素養(yǎng):要求具備高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神、誠信意識和職業(yè)道德,能夠積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和壓力,保持積極向上的心態(tài)。