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更新于 12月30日
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電商客服/抖音客服/淘寶客服

4千-6千
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服售前客服倒班制
職位描述
一、崗位職責
1.在平臺客戶溝通，解答問題、促成成交
2.負責售前售后工作，例如換地址、訂單備注、物流查詢、產(chǎn)品推薦等
3.負責與買家進行協(xié)商溝通，及時、有效、妥善的處理客戶各種問題
4.負責登記贈品信息、客戶返現(xiàn)、差價補償、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等
5.訂單跟進、及時跟進未付款訂單和問題訂單、保證在線回復率
6.催評、邀評、處理中差評，丟件訂單的及時追回。

二、任職要求
1.要求思維敏捷、邏輯性強、處理問題干脆利落。
2.要求耐心細致，做事有責任心，事事有結果。
3.對電腦操作要熟練、會使用辦公軟件
4.有客服經(jīng)驗
5.應變回答能力強，具備較強的學習能力
6.該崗位需要無玻璃心、做事負責積極進取的年輕人
7.具備團隊協(xié)作能力


工作時間:

輪班制，平均一周換一次班；

工作地點

琳二美女鞋供應鏈(綠島港灣店)

職位發(fā)布者

朱女士/Boss

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公司Logo鄭州飛楠商貿(mào)有限公司
鄭州飛楠商貿(mào)有限公司始創(chuàng)于2018年，公司集產(chǎn)品研發(fā)，款式設計，成品銷售和市場營銷于一體。多年致力于服裝，鞋帽，針紡織品產(chǎn)業(yè)，在全國女鞋研發(fā)領域具有明顯的競爭優(yōu)勢。公司自有生產(chǎn)基地，同時擁有一批穩(wěn)定合作的生產(chǎn)加工工廠，擁有完整科學的質量管理體系。以雄厚的實力，優(yōu)良的服務與多家實體企業(yè)建立了長期合作關系。以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。公司秉承以人為本的管理理念，注重企業(yè)文化，吸納培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提供廣闊的發(fā)展平臺以及具有挑戰(zhàn)性的薪酬福利待遇。致力于打造一家最具發(fā)展特色的女鞋電子商務企業(yè)。
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