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更新于 8月21日
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客服專員

4千-6千
  • 太原
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
1、客戶檔案的健全建立、確保各種數(shù)據(jù)正確完整的提供；
2、客戶投訴報怨跟蹤及處理；
3、負(fù)責(zé)做好客服日報表、周報表、月報表；客戶關(guān)懷信息、店內(nèi)活動宣傳信息的發(fā)送、主動招攬預(yù)約客戶，合理控制預(yù)約安排
4、熟練掌握會員系統(tǒng)操作，高效完成會員入會等相關(guān)事宜、收集整理電話提醒服務(wù)過程中常見問題進(jìn)行話術(shù)優(yōu)化。
任職要求：
1、具有1年汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有電話銷售或大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、工作細(xì)致周到有耐心、敬業(yè)、對待客戶熱情
3、團(tuán)隊合作精神強(qiáng)，具備一定的文筆及語言組織能力強(qiáng)
4、心態(tài)良好，性格開郎，思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)
5、工作有耐性，電話聲音優(yōu)美，有親和力

職位福利：五險一金、績效獎金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、包吃

工作地點(diǎn)

太原市小店綜改示范區(qū)唐槐園區(qū)塢城南路166號

職位發(fā)布者

山西東瑞汽車科技股份有限公司/人事經(jīng)理

立即溝通
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山西東瑞汽車科技股份有限公司，是山西東瑞集團(tuán)旗下三大事業(yè)部之核心板塊，是山西省最具創(chuàng)新格局的汽車運(yùn)營商。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念的興起與發(fā)展，東瑞汽車科技創(chuàng)行電商平臺與實(shí)體店相結(jié)合的服務(wù)理念，聚焦車、人、生活，實(shí)現(xiàn)了汽車事業(yè)線上、線下相結(jié)合的飛躍式轉(zhuǎn)型發(fā)展。其線下運(yùn)營主要包括中高端品牌4S店、配件運(yùn)營、快修連鎖、汽車租賃、二手車運(yùn)營、金融服務(wù)、裝潢改裝等，實(shí)現(xiàn)了前后車市場一體化發(fā)展；線上經(jīng)營聚焦車、人、生活，打造電商平臺戰(zhàn)略，憑借專業(yè)的團(tuán)隊和夯實(shí)的基礎(chǔ)，構(gòu)建了區(qū)域化市場的絕對優(yōu)勢。
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