工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，確保民宿的順利運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。

2.監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門工作，包括客房、前臺(tái)、安保、維修等，保障服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度。

3.處理客人的預(yù)訂、入住、退房、客訴等，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，收集客人反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

4.制定并執(zhí)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，利用各種渠道進(jìn)行推廣，包括在線旅游平臺(tái)、社交媒體、合作伙伴等，增加預(yù)訂量和入住率，提升民宿的知名度和品牌形象。

5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的搭建與建設(shè)，制定員工工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，提高整店的勞效和員工素養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員。

6.負(fù)責(zé)民宿的財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)表分析，管理收入和支出，確保民宿的盈利能力和財(cái)務(wù)健康，完成公司利潤(rùn)目標(biāo)。

7.負(fù)責(zé)民宿物資的采購(gòu)和庫(kù)存管理，確保物資的充足和合理使用。

8.維護(hù)設(shè)施設(shè)備，安排定期維修和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。

9.遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策，確保民宿運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。制定和執(zhí)行安全管理制度，保障客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.具有3年以上民宿、酒店或相關(guān)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，具有一定的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作，熟練使用辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。

3.熟悉民宿運(yùn)營(yíng)流程和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售技巧。

4.具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，以及一定的財(cái)務(wù)知識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力。

福利待遇：

1.行業(yè)大佬組局的公司，有大量晉升和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；

2.業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資與獎(jiǎng)金機(jī)制。（8000～12000+獎(jiǎng)金）；

3.福利有保障，入職即辦理5險(xiǎn)1金；

4.入職配pad辦公，漂亮的工服，年輕的團(tuán)隊(duì)；

5.不怕你有創(chuàng)意，就怕你沒(méi)想法；

6.不定期活動(dòng)，團(tuán)建、旅游等等。

晉升方向：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理--運(yùn)營(yíng)總監(jiān)--項(xiàng)目合伙人