崗位職責(zé)
1.產(chǎn)品研發(fā)成功后,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)上傳設(shè)備,解決數(shù)據(jù)上傳中故障問題,
2.駐扎項(xiàng)目地給客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn),指導(dǎo)客戶進(jìn)行具體實(shí)操,解答客戶疑問。
3.負(fù)責(zé)收集在交付過程中客戶反饋的產(chǎn)品問題、優(yōu)化意見。整理后為交由研發(fā)人員進(jìn)行改進(jìn),并給予客戶反饋。
4.整理交付過程中所了解的客戶需求,將客戶需求轉(zhuǎn)化為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔。
5.與客戶保持密切溝通,及時(shí)處理客戶的問題和投訴,確??蛻魸M意度,定期向公司和客戶報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展和成果。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),有1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶、項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
3. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和文檔編寫能力,能夠編寫各類文檔及講解材料,
4.吃苦耐勞,能夠接受在鄉(xiāng)村工作的環(huán)境,
5.能接受省內(nèi)或周邊的出差,能接受2-3周左右出差。
福利:
1、周末雙休,讓您有充足的時(shí)間陪伴家人,節(jié)日禮物,享國(guó)家法定節(jié)假日;
2、享受美味可口的一日三餐、優(yōu)良的工作、住宿環(huán)境;
3、平等廣闊的晉升空間,開放和諧的工作氛圍;