崗位職責:
1.通過電話處理各渠道中差評和投訴,了解客訴訴求并且解決掉
2.操作退打款,登記后臺數(shù)據(jù)
任職要求:
1.在12315等市政熱線做過
2.專業(yè)能力強、服務態(tài)度好
3.服務意識強,有親和力,積極樂觀,能夠承受一定工作壓力,能夠接受臨時性加班、大促活動的機動安排等;
福利待遇:
1、六險一金具備,入職即繳納五險一金,補充商業(yè)保險,免費入職體檢。
2、晉升空間廣闊,調(diào)薪機會多:擁有寬松而廣闊的發(fā)展空間,依員工的工作績效在年度內(nèi)給予一年兩次的晉升機會和四次的調(diào)薪機會;
3、節(jié)假日補助:在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司統(tǒng)一發(fā)放禮品,舉辦豐富多彩的活動,住房福利 統(tǒng)一為符合條件員工申請住房補貼;
4、人文關(guān)懷:公司給予員工生活關(guān)懷,提供冰箱、微波爐、熱飯服務等;
5、文體活動:不定期組織員工活動,如旅行、主題活動、聚餐、年會等;
6、年終獎:公司每年年底根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益與員工表現(xiàn)對在崗人員發(fā)放年終獎。
7、提升培訓:每年300萬培訓費用預算|定期內(nèi)訓、外訓|標桿企業(yè)游學,公司不定期組織員工進行管理、技能方面的培訓;
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