更新于 3月27日

物業(yè)客服管家

4000-5000元·13薪
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)客服
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、施工等工作的巡查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)通知相關(guān)工作人員進(jìn)行處理;
2、向轄區(qū)內(nèi)業(yè)主派發(fā)繳費(fèi)通知單,負(fù)責(zé)催繳物業(yè)費(fèi)
3、接待業(yè)主投訴并做出妥善處理,對(duì)投訴詳情及處理反饋進(jìn)行記錄,建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
4、定期向業(yè)主收集建議與意見(jiàn),向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)的特殊情況;
5、做好物業(yè)檔案的整理、歸檔和保管工作;
6、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷,身高160cm以上,年齡40歲以?xún)?nèi);
2、有1年以上物業(yè)客服管家相關(guān)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)意識(shí)及抗壓能力強(qiáng)。

薪資:4000+
福利:免費(fèi)食宿、交通補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)
晉升:每半年晉級(jí)機(jī)會(huì)

工作地點(diǎn)

鄭州市-金水區(qū)-中方園路300號(hào)

職位發(fā)布者

孟女士/人事經(jīng)理

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公司Logo美盛物業(yè)
河南美盛物業(yè)管理有限公司,17年高端物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)智慧物業(yè)專(zhuān)家組、中國(guó)物業(yè)服務(wù)(品質(zhì)住宅)企業(yè)聯(lián)盟成員、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力300強(qiáng)(省內(nèi)前十)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)案場(chǎng)標(biāo)桿企業(yè)TOP5、河南省物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,自成立以來(lái),堅(jiān)持“一心為您、伙伴一生”的企業(yè)宗旨,以“創(chuàng)服務(wù)價(jià)值、筑幸福生活”為己任,致力于打造卓越物業(yè)服務(wù)品牌,在管項(xiàng)目曾多次獲得省優(yōu)、市優(yōu)稱(chēng)號(hào)。十七載筑夢(mèng)前行,以鄭州為中心,深耕中原、輻射全國(guó),服務(wù)領(lǐng)域涉及商業(yè)綜合體、5A甲級(jí)寫(xiě)字樓、高檔住宅及公寓等。憑借“美+全景服務(wù)體系”,通過(guò)智慧與服務(wù)的結(jié)合,打造社區(qū)生活生態(tài)圈的全新格局。與世界五大物業(yè)管理行深入合作,充分學(xué)習(xí)并借鑒先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。建立“管理制度化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”的管理機(jī)制,以“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、精心、精細(xì)”的服務(wù)理念,為客戶(hù)量身定做全方位的物業(yè)服務(wù)方案。
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