工作職責:服務高價值會員(平臺消費金額高的用戶),承接模式主要是在線+召喚單+離線單主動外呼模式,解決會員問題
職位要求:具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問題定位、協(xié)商溝通、復雜問題解決及風險處理能力,具備主動服務意識,打字速度45字/分鐘
薪資待遇:綜合5500-8000+
底薪2000+崗位補貼500+交補200+全勤100+晚班補貼+績效(試用期保底600,績效標準2000)
上班時間:8小時排班制,月休8天
早班:8:00-17:00, 9:00-18:00
中班:10:00-19:00, 11:00-20:00
晚班:12:00-21:00, 13:00-22:00
基本福利:
入職繳納五險一金,公司對面免費住宿,年終獎,帶薪年假,定期團建,免費停車等
工作地址:西區(qū)衢時代創(chuàng)新大廈三樓