一、銷售管理

1、根據(jù)上年度公司收入完成情況，制定年度銷售計劃及續(xù)費計劃；

2、組織并落實各校區(qū)日常銷售工作，并監(jiān)督和指導(dǎo)校區(qū)工作；

3、根據(jù)各校區(qū)反饋的市場及同行信息，制定新生引進的市場招生方案；

4、建立完善銷售團隊，完善銷售制度和規(guī)范各項工作流程；

5、制定各類營銷戰(zhàn)略和具體營銷計劃，包括各類節(jié)日活動營銷、產(chǎn)品及價格營銷；

6、指導(dǎo)、參與市場的開拓、渠道管理、活動策劃等日常工作；

7、各部門間的協(xié)調(diào)、溝通、培訓(xùn)及問題反饋。

二、團隊建設(shè)

1、定期組織銷售團隊進行學(xué)習(xí)、分享、演練培訓(xùn)；

2、定期組織團隊活動，開發(fā)潛能并進行團隊成員的心理疏導(dǎo)；

3、完善對銷售部各類人員的培訓(xùn)及具體考核；

三、客戶維護管理

1、負(fù)責(zé)收集校區(qū)教學(xué)項目的質(zhì)量反饋，并配合校區(qū)處理教學(xué)投訴事件；

2、收集校區(qū)家校服務(wù)的溝通和反饋結(jié)果，提出指導(dǎo)性意見，協(xié)助提升服務(wù)質(zhì)量；

3、收集學(xué)員家長滿意度調(diào)查結(jié)果，分析不足與改進點，提出合理化改進建議，提升家長學(xué)員滿意度；