更新于 12月2日

電商售后客服

4千-6千
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 萊蒙都會
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)全平臺交易事宜,在規(guī)定時間內(nèi)完成督促催款、發(fā)貨、交易糾紛處理、訂單取消等;
2、與相關(guān)部門緊密配合、協(xié)調(diào)溝通,及時、正確解決客戶問題;
3、可以很好地收集用戶反饋信息,做出總結(jié)反饋給上級;
4、熟練使用公司產(chǎn)品,了解店鋪產(chǎn)品知識,為客戶針對性的解決問題;
5、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 具有1年以上客服經(jīng)驗
3、 反應(yīng)敏捷、積極主動,具有較強(qiáng)的溝通能力
4、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。

薪資福利:
1、底薪+提成+補(bǔ)貼,8:30-17:30,大小周,節(jié)假日休息
2、生日福利、聚餐、團(tuán)建

工作地點

江蘇省常州市鐘樓區(qū)荷花池街道縣直街46號6樓江蘇幫幫虎網(wǎng)絡(luò)有限公司

職位發(fā)布者

陳婷/HR

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公司Logo江蘇幫幫虎網(wǎng)絡(luò)有限公司
江蘇幫幫虎網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)立于2019年,位于常州市中心南大街,地鐵2號線直達(dá),交通便利,公司以二奢為切口,專注于B2B、B2C的高端閑置奢侈品服務(wù)平臺。一、幫幫虎B2B是以線上+線下相結(jié)合的模式,服務(wù)全國10萬+二手奢侈品商家,B2B業(yè)務(wù)包括以下產(chǎn)品: 1、幫幫虎APP:致力于打造一個誠信,高效的高端閑置B2B流通平臺,為閑置奢侈品商家提供線上直播、店鋪、交流等服務(wù),讓商家隨時隨地“進(jìn)出貨”。 2、虎頭幫APP:一款A(yù)I經(jīng)營管理軟件,利用AI數(shù)據(jù)及人工智能,在解決庫存管理的同時,提供可落地的解決方案,幫助企業(yè)有效提升經(jīng)營狀況。 3、幫幫虎包展:國內(nèi)領(lǐng)先的二手奢侈品展,提供全面高效的貿(mào)易交流平臺,幫助商家掌握行業(yè)最新動態(tài)為目的,致力于打造業(yè)內(nèi)最高效和專業(yè)的交流展會。 4、幫幫虎拍賣:國內(nèi)領(lǐng)先的二手奢侈品競價會。打造高效快速競價模式,為同行提供優(yōu)質(zhì)競價服務(wù),幫助商家快速獲取優(yōu)質(zhì)貨品。二、幫幫虎B2C業(yè)務(wù)主要有線下實體店“古虎”、回收品牌“拍高高”: 1、古虎奢侈品:店鋪面積達(dá)300+平方,主營愛馬仕、香奈兒、LV、卡地亞等一二線品牌的回收、銷售、鑒定、養(yǎng)護(hù)、寄賣等業(yè)務(wù),秉持著服務(wù)創(chuàng)造價值,專業(yè)贏得信賴的服務(wù)理念,致力讓二奢走進(jìn)更多消費者的生活,體驗二奢帶來的樂趣,努力成為女性二奢領(lǐng)域的首選品牌。 2、拍高高:二手奢侈品回收新模式,免費鑒定估價,30分鐘極速拍賣,專業(yè)服務(wù),隱私保障,拒絕繁瑣的流程與中間商差價,讓二手奢侈品回收更有價值。深入合作品牌中國光大銀行中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)四川有限公司抖音江南農(nóng)村商業(yè)銀行 95分
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