一、崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與區(qū)域管理
(1)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略,制定大區(qū)餐飲業(yè)務(wù)的年度及長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,明確業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)定位。
(2)負(fù)責(zé)大區(qū)內(nèi)各門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理,包括日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整等,確保各門(mén)店業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
(3)分析大區(qū)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略,提升品牌在大區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)份額和影響力。
2. 運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)與優(yōu)化
(1)建立并完善大區(qū)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理體系,包括門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、成本控制等,確保各門(mén)店運(yùn)營(yíng)的高效性和規(guī)范性。
(2)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,提高運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升大區(qū)整體盈利能力。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)組建并管理大區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括區(qū)域經(jīng)理、門(mén)店店長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位,打造高效、協(xié)作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
(2)通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)和考核等手段,提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力和工作積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
4. 菜品創(chuàng)新與品質(zhì)控制
(1)監(jiān)督大區(qū)內(nèi)各門(mén)店的菜品研發(fā)工作,確保新菜品的推出符合市場(chǎng)需求和品牌定位。
(2)建立并維護(hù)菜品質(zhì)量控制體系,確保各門(mén)店菜品品質(zhì)達(dá)到公司設(shè)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 顧客關(guān)系管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
(1)建立并維護(hù)良好的顧客關(guān)系,收集顧客反饋,及時(shí)解決顧客問(wèn)題,提升顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
(2)制定并執(zhí)行大區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,包括品牌推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等,提升品牌知名度和市場(chǎng)影響力。
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理
識(shí)別并評(píng)估大區(qū)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對(duì)措施,確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全性和穩(wěn)定性。
二、任職資格
1. 專(zhuān)業(yè)能力與技能
(1)大專(zhuān)以上學(xué)歷, 8年以上連鎖餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有3年以上、30家以上連鎖門(mén)店的多門(mén)店運(yùn)營(yíng)全盤(pán)管理工作經(jīng)驗(yàn),有海底撈、巴奴等知名連鎖餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)秀考慮。
(2)熟悉餐飲行業(yè)運(yùn)作模式、市場(chǎng)趨勢(shì)及消費(fèi)者行為,具備成功管理大型餐飲項(xiàng)目、連鎖餐飲品牌的經(jīng)驗(yàn),能夠解決復(fù)雜管理難題,有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
(3)具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、市場(chǎng)分析能力、團(tuán)隊(duì)管理能力以及風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
(4)熟悉餐飲行業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),了解食品安全管理要求。
(5)具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠與不同部門(mén)和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通協(xié)作。
2. 工作態(tài)度與心態(tài)
(1)認(rèn)同公司企業(yè)文化和管理理念。
(2)保持積極向上的工作態(tài)度,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),不斷尋求突破和創(chuàng)新。
(3)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、共同進(jìn)步。
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