崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)咨詢(xún),為客戶(hù)提供服務(wù)引導(dǎo)下單;
2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,私域客戶(hù)活動(dòng)信息觸達(dá),增加復(fù)購(gòu);
3、對(duì)客戶(hù)訂單發(fā)貨、物流跟進(jìn);
4、解答客戶(hù)疑難問(wèn)題,及時(shí)處理售后工作;
5、提供信息配合運(yùn)營(yíng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫(yī)藥相關(guān),電子商務(wù),營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、思路清晰,熱情親切,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、具有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力較強(qiáng)的心理承受能力;
4、熟悉電腦基本操作和辦公軟件。