更新于 12月18日

英文技術(shù)支持(外包駐場(chǎng))

6千-7千

職位描述

崗位職責(zé):
1.對(duì)接入的工單能迅速響應(yīng)與對(duì)接,處理與過濾常見I故障;
2.與用戶和后臺(tái)支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的溝通與互動(dòng);
3.撰寫知識(shí)文檔、案例分享;
4.配合項(xiàng)目 leader 完成分派工作;
5.完成各項(xiàng) KP|考核的達(dá)成。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言,可暢通與外籍員工進(jìn)行口頭和書面交流;
3.精通常用辦公軟件安裝、維護(hù)、使用;
4.有語(yǔ)音客服、桌面運(yùn)維、計(jì)算機(jī)維護(hù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.工作積極主動(dòng),溝通學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于問題的歸納、總結(jié);
6.可以接受7*24小時(shí)輪班制。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙三一工業(yè)城-東區(qū)湖南省長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)三一工業(yè)城

職位發(fā)布者

曾麗敏/HR

昨日活躍
立即溝通
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聯(lián)想中國(guó)服務(wù)簡(jiǎn)介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺(tái),為包括大型商用、中小企業(yè)、消費(fèi)者等所有客戶,提供專屬IT全套一站式智慧服務(wù)以及開放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺(tái),從而推動(dòng)商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型,持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值;助力成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展,提供一站式IT服務(wù),讓IT更簡(jiǎn)單。做智能時(shí)代用戶最信賴的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者,讓消費(fèi)者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國(guó)”的戰(zhàn)略布局下,專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門,作為聯(lián)想中國(guó)智慧服務(wù)的第三極引擎,旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型(智能化轉(zhuǎn)型)。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶提供:IT運(yùn)維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù),是集IT咨詢、設(shè)計(jì)、部署、運(yùn)維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價(jià)值服務(wù)客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng) l國(guó)內(nèi)首家通過鉆石五星認(rèn)證的呼叫中心 l中國(guó)桌面IT外包市場(chǎng)第一 l全球通過HDI*4星認(rèn)證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個(gè)大區(qū) l全國(guó)設(shè)立7個(gè)大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認(rèn)證? 2016 ISO/IEC20000(ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證)? 2016 ISO/IEC27001(ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證)? 2017信息安全一級(jí)證書? 2018騰訊云戰(zhàn)略級(jí)開發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級(jí)咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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