崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定整體酒店質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃和落地執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量，檢查酒店標(biāo)準(zhǔn)和政策的執(zhí)行情況。
3、組織開展針對員工的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，抽查酒店員工的儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度及工作效率等，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。
4、監(jiān)督各部門對標(biāo)準(zhǔn)化流程、制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。；
5、對各部門進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，解答標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)疑問，不斷改善市場認(rèn)知和商家口碑；；
6、收集各部門反饋，對現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估和分析，提出標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)建議，推動標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)更新與完善。
7、與各部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決標(biāo)準(zhǔn)化落地過程中的問題和矛盾；
8、定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況的檢查和評估，出具質(zhì)量檢查報(bào)告，為管理層提供決策依據(jù)；
任職資格：
1、 熟悉酒店質(zhì)檢工作流程，有兩年以上酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)；
2、 具有連鎖酒店行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，擅長運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃擬定優(yōu)先；
3、 有較強(qiáng)的執(zhí)行力、抗壓能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與各部門協(xié)調(diào)溝通；
4、 具備較強(qiáng)的問題解決能力和決策能力，能夠迅速應(yīng)對和解決各種運(yùn)營問題。
5、具備不斷提出新的運(yùn)營管理思路和方法，以適應(yīng)市場變化的能力；