1、負責受理業(yè)主二次裝修的申請,做好裝修前的詳細宣傳工作,并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)主二次裝修工作進行全程監(jiān)理直到竣工驗收合格
2、做好日常巡視檢查記錄工作,對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證,做好空房的月養(yǎng)護及“五防”工作
3、對區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施的日常報修進行檢查驗證
4、熟悉“業(yè)戶手冊”的內(nèi)容,全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結(jié)構(gòu)、樓層排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶的基本情況等,
5、負責建立業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔
6、負責各項費用及時催交和收取,上交當日收取的各類款項
7、負責處理各類來電、來信、網(wǎng)上投訴及建議,并及時將協(xié)調(diào)處理情況在系統(tǒng)登記錄入,定期對已入住的業(yè)戶進行回訪
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,積極配合項目內(nèi)其業(yè)務(wù)口的工作
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