更新于 6月14日

售后服務(wù)專員

8千-1.6萬
  • 天津武清區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服
崗位職責(zé):
1.經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn),熟悉各類產(chǎn)品知識(shí),掌握各項(xiàng)服務(wù)與管理技能;
2.無需陌拜,公司提供豐富且有質(zhì)量的老客戶名單,提供專屬售后服務(wù);
3.電話或者微信回訪老客戶,做好客戶服務(wù)和跟進(jìn)并提醒客戶到期繳費(fèi),生存金、滿期金領(lǐng)取等;
4.為老客戶梳理保單,幫助老客戶清晰保單內(nèi)容;
5.在主管帶領(lǐng)下,共同協(xié)助客戶完成綜合金融服務(wù)以及增值服務(wù),解決反饋回來的客戶問題;
6.重大活動(dòng)的通知、禮品的贈(zèng)送等;
任職資格:
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,有售后從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2.認(rèn)同金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),并有自己一定的看法;
3.良好樂觀的心態(tài)和較強(qiáng)的抗壓能力,主動(dòng)意識(shí)強(qiáng);
4.具有團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和工作激情。
5、征信無不良記錄。
福利待遇:
1.待遇構(gòu)成:傭金+培訓(xùn)津貼+服務(wù)津貼+各類獎(jiǎng)勵(lì)方案,綜合月收入6000以上;
2.優(yōu)厚的福利保障:除了基本保障外,公司還額外給員工購買醫(yī)療,意外保險(xiǎn)及公司專屬的養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
3.公正的晉升體制:《基本法》內(nèi)有黃金,一季度晉升一次,每次晉升都伴隨有豐厚獎(jiǎng)勵(lì);
4.多樣的獎(jiǎng)勵(lì)方案:國內(nèi)外旅游獎(jiǎng)勵(lì),不定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
5.供完善的培訓(xùn)支持:針對(duì)不同階段,不同職級(jí),公司提供一整套完善的培訓(xùn),讓員工從新人快速學(xué)習(xí)技能進(jìn)入更高的階梯;
6.工作時(shí)間:周一至周五,周末雙休,法定節(jié)假日休息;

工作地點(diǎn)

武清祿源道10號(hào)(地稅局北門對(duì)面)

職位發(fā)布者

韓女士/行政文員

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公司Logo中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司鴻翔團(tuán)隊(duì)
中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國平安”,“平安保險(xiǎn)”,“中國平安保險(xiǎn)公司”,“平安集團(tuán)”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已經(jīng)發(fā)展成為金融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。2017年6月,《2017年BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)》公布,中國平安排名第61位; 7月31日,《財(cái)富》中國500強(qiáng)排行榜發(fā)布,中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司排名第五。2018年9月,中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司在2017中國企業(yè)500強(qiáng)中,排名第六,距2017年又上升了兩位。 2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第29名。2018年12月,世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《2018世界品牌500強(qiáng)》揭曉,中國平安排名第179
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