崗位職責(zé):
1、獨(dú)立完成Ebay帳戶,保持賬號(hào)良好狀態(tài),確保賬戶安全;
2、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單的按時(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題,包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議,為客戶解決售前及售后的問(wèn)題,及時(shí)解決和減少客戶的差評(píng)和Case;
4、充分利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段協(xié)助組員打造爆款、完成銷(xiāo)售額目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具備良好的英文讀、寫(xiě)能力;
2、1年及以上eBay平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉eBay平臺(tái)的各項(xiàng)政策,熟悉店鋪的日常管理,擅長(zhǎng)打造店鋪爆款者優(yōu)先;
4、具備一定市場(chǎng)調(diào)研能力,汽配類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、有責(zé)任心,具有敏銳觀察力,能夠快速對(duì)平臺(tái)和市場(chǎng)需求快速做出反應(yīng),有一定的規(guī)劃管理能力,執(zhí)行力強(qiáng)。
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