1、負責電商平臺的開拓與搭建，熟悉平臺交易規(guī)則、流程及產品與活動及時優(yōu)化等線上工作；
2、負責日常線上評論維護、業(yè)績成交、客情維系，及時有效解答客戶售前售后咨詢及疑問，避免因客戶負面評價造成品牌形象損害；
3、負責掌握公司產品及競品線上動態(tài)，及時反饋并提出運營策略；
4、負責對各電商店鋪進行定期或不定期數據分析，提練賣點，優(yōu)化頁面及關鍵詞，提升搜索量及銷量；
5、負責定期或不定期對各電商平臺進行分析與評估，根據實際情況對各平臺制定相應的營銷方案進行宣傳與推廣；
6、負責客戶線上下單后的物流追蹤及配送服務質量監(jiān)督，定期對三方服務質量評估反饋并提出整改方案；
7、協助部門主管負責線上營銷宣傳渠道，如：公眾號、自媒體等信息收集、分析并總結提供整改方案；
8、按照線上相關管理制度，負責線上客訴、咨詢等的具體處理與執(zhí)行，并建立處理記錄；
9、完成其他應負責的工作和上級領導交辦的其他任務。