【崗位職責(zé)】
1、客戶管理，了解產(chǎn)品知識及時(shí)且專業(yè)的回復(fù)客戶咨詢，促進(jìn)成單；
2、訂單管理，及時(shí)接單、超時(shí)處理、退款退貨等及時(shí)處理，降低客訴；
3、待發(fā)貨管理，及時(shí)對接倉庫和廠家保證及時(shí)發(fā)貨；
4、意向客戶管理，未付款客戶及星標(biāo)客戶跟蹤，促進(jìn)成單；
5、售后及投訴處理，及時(shí)關(guān)注售后問題并跟蹤解決，降低客訴；
6、問題匯總及反饋優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，高效開展工作
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
【任職要求】
1、中專及以上學(xué)歷優(yōu)先 ，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟練使用辦公室軟件，打字速度45字/分鐘 及以上
3、良好的服務(wù)意識， 有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)
【工作時(shí)間】
白班9：00到17:30
【福利待遇】
1、【薪資計(jì)算】基本薪資+店鋪提成+獎(jiǎng)金，能力越強(qiáng)工資越高5-10k
2、【培訓(xùn)制度】公司提供專業(yè)的入職培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，幫助你成長提高，成為更好的自己；
3、【福利活動(dòng)】繳納社保五險(xiǎn)、節(jié)假日、公司聚餐、團(tuán)建拓展;
4、【工作輕松】員工關(guān)系和諧，老板NICE，不內(nèi)卷。