更新于 7月17日

招售后客服

4千-8千
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電商客服家具客服家具跟單家具售后網(wǎng)絡(luò)客服全白班
..家具售后處理
崗位職責:
1、負責訂單的售后問題處理,在線/電話處理客戶咨詢、投訴及建議;
2、售后顧客接待與問題記錄,準確判斷顧客真實訴求,制定相應售后方案,合理劃分售后責任;針對不同顧客售后問題靈活處理,完成顧客滿意度指標要求;
3、控制售后成本,維護公司利益,最小化公司售后支出;
4、推進售后問題快速完結(jié),售后款項到位的協(xié)調(diào)與跟進;
5、維護售后信息、相關(guān)數(shù)據(jù)的準確性與及時性;
任職資格:
1、售后客服經(jīng)驗優(yōu)先,熟練使用excel及其他辦公常用軟件;
2、強悍的抗壓能力,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力,優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力;
3、踏實、認真仔細,做事靈活高效,高度責任感,優(yōu)秀的自我驅(qū)動能力;良好的團隊合作意識及能力;


職位福利:五險一金、績效獎金、餐補

工作地點

瑞鑫時代大廈A座19樓

職位發(fā)布者

謝興/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都天盈美家信息技術(shù)有限公司
公司介紹天盈美家信息技術(shù)有限公司,總部位于成都。旗下?lián)碛形兰胰菡b家居網(wǎng)站,致力于成為國內(nèi)一線整裝家居電商供應平臺,以期為裝修公司及家居行業(yè)經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)的整裝貨源及整裝服務!我們的業(yè)務模式:我們通過唯美家全屋整裝家居平臺為切入點,整合了上百家家居品牌,囊括上萬款豐富優(yōu)質(zhì)的定制、家具、建材和居家類產(chǎn)品。打造超大型整裝供應鏈平臺,專注為家居行業(yè)經(jīng)銷商及裝修公司提供優(yōu)質(zhì)高性價比的整裝貨源、軟件服務以及品牌支持的整體服務解決方案?。∥覀兊膱F隊:目前我們的團隊都是富有活力和創(chuàng)業(yè)激情的小伙伴,以商務拓展、產(chǎn)品及運營、推廣與線下銷售為主力人員,其中不乏來自知名企業(yè)的牛人。我們的人才需求:客戶至上、團隊協(xié)作、務實創(chuàng)新、富有激情、敬業(yè)是我們的價值觀,誠邀理念一致,愿意投身于創(chuàng)業(yè)團隊的小伙伴們加入!我們提供:1.完善的晉升機制,個性化的發(fā)展方向及路徑,全方位提升自我價值的平臺;2.基于能力的富有競爭力的薪酬,基于業(yè)績表現(xiàn)的回報;3.人性化的福利體系及機制;4.良好舒適的工作環(huán)境,超nice的領(lǐng)導及小伙伴。福利:提供五險一金、年終獎、加班補助、節(jié)日福利、項目獎金、定期團建等等。
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