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更新于 12月27日
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舉報

4S店售后服務(wù)總監(jiān)

1.1萬-2.2萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車客訴處理汽車理賠車輛救援服務(wù)
崗位職責：
1、負責售后部門的工作質(zhì)量以保證用戶滿意度
2、完成車間的產(chǎn)值和利潤目標，負責管理、組織和協(xié)調(diào)售后業(yè)務(wù)
3、清楚了解門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品及標價
4、負責整個售后部門的正常運營管理工作，如人員管理、崗位安排、在崗培訓、庫存管理等
5、與顧客建立良好的長期互惠互利關(guān)系，建立并擴大公司品牌形象
6、及時有效的處理其他售后突發(fā)事件
任職要求：
1、大專以上學歷，有售后服務(wù)總監(jiān)同崗位3年以上工作經(jīng)驗
2、熟悉辦公自動化軟件操作，Word、excel、ppt等
3、性格開朗樂觀，心理調(diào)節(jié)能力好，抗壓能力強
4、具有良好的人員管理技巧和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力
5、熟悉連鎖店運作模式及汽車售后服務(wù)行業(yè)

工作時間： 做六休一 8:30-17:30

工作地點

捷途汽車(上海臻泰捷途體驗中心)南蘆公路158號

職位發(fā)布者

陳女士/人事

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