客服專員
職位描述
客服專員工作內(nèi)容:
1、負責公司各渠道客戶的咨詢與報價。
2、根據(jù)公司要求處理電商訂單及相關(guān)訂單流轉(zhuǎn)過程中的問題溝通與反饋。
3、相關(guān)退返貨，物流信息，及其他客戶相關(guān)事項的通知、跟蹤與回訪。
4、負責銷售區(qū)域內(nèi)的簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計
5、領(lǐng)導交辦的其他臨時工作。