1、負(fù)責(zé)接待及服務(wù)租客，解答租客提出的問題，配合店總，與租戶保持良好溝通，了解租戶多方面的需求意見，及時(shí)落實(shí)解決。
2、積極配合致勤公寓，做好津泊悅公寓的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保公寓的正常使用。3、審核入住租戶的身份，并負(fù)責(zé)發(fā)放、收回住客房卡，登記住客信息；
4、負(fù)責(zé)上報(bào)及拆卸電器，維修家具設(shè)備，保證公寓安全；
5、按照公司的規(guī)定及要求，負(fù)責(zé)定期對(duì)公寓的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和維護(hù)；
6、及時(shí)處理租客投訴，維護(hù)公寓房間正常使用；
7、積極了解租客服務(wù)需求，提供房間新服務(wù)；8、做整樓公共區(qū)域衛(wèi)生，以及租戶退租后的房間衛(wèi)生。不入戶打掃，如果有租戶要求打掃按照租戶要求，等租戶在家里的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入打掃。
9、協(xié)助店總處理入住時(shí)出現(xiàn)的緊急情況；配合店總能有效解決租戶投訴，并有能處理公寓區(qū)域的突發(fā)時(shí)間能力；
10、定期檢查公寓安全設(shè)施和設(shè)備，及時(shí)處理緊急安全問題；
11、定期檢查公寓的熱水、電力、燃?xì)饧俺兄氐仁褂们闆r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；
12、及時(shí)收取租戶的租金、押金，并把相應(yīng)票據(jù)及時(shí)交于租戶
13、收房階段，配合銷售檢驗(yàn)房間狀態(tài)和物品，并及時(shí)貼標(biāo)，做好房間配置的歸類、及時(shí)繳納公寓水電費(fèi)，保證公寓正常使用；
14、熟悉公寓周邊的商圈以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以便及時(shí)處理住客的其他服務(wù)需求。