1.統(tǒng)籌管理、組織催收專員對(duì)信用卡項(xiàng)目逾期客戶開展電話催收,確保達(dá)成部門指標(biāo);
2.跟蹤電催專員指標(biāo)達(dá)成情況及績效表現(xiàn);
3.處理、解決催收專員提出的各類業(yè)務(wù)問題,并能給出行之有效的處理方案;
4.組織催收員研討,開展分析研究催收工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,篩選特殊典型案例并能形成不同類型案件的成熟處理思路和模式;
5.負(fù)責(zé)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建及管理,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷;
2有催收行業(yè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
3.溝通能力強(qiáng),思維能力好,執(zhí)行力強(qiáng),有一定的管理思維及大局觀;
4.計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練
5、無不良從業(yè)紀(jì)律(個(gè)人無不良信用記錄、無犯罪記錄),責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
上班時(shí)間:8:30-18:00,午休2h,7.5小時(shí)工作制
福利待遇:
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