職位描述:
(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施、客戶關(guān)系維護(hù),針對(duì)客戶需求和行業(yè)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)商機(jī)轉(zhuǎn)化,制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施、上線和驗(yàn)收,有效確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施范圍,控制成本與風(fēng)險(xiǎn);
(2)及時(shí)、有效解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量,按時(shí)保質(zhì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交付和驗(yàn)收;
(3)合理安排項(xiàng)目組成員工作分工,充分利用內(nèi)外部各種資源,確保項(xiàng)目實(shí)施工作按既定計(jì)劃完成,順利驗(yàn)收和回款;
(4)編寫項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)文檔,如:項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表、業(yè)務(wù)解決方案、實(shí)施流程、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、軟件輔助應(yīng)用等文檔,對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);
(5)負(fù)責(zé)深入挖掘客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見(jiàn),及時(shí)反饋、跟蹤和解決問(wèn)題,鞏固客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
2.任職要求:
(1)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息工程、航空航天等專業(yè),要求有相關(guān)的客戶及項(xiàng)目資源;2年以上軟件項(xiàng)目管理、實(shí)施經(jīng)驗(yàn),有科技型項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
(2)有一定技術(shù)基礎(chǔ)者優(yōu)先錄用;具有PMP項(xiàng)目管理相關(guān)證書(shū);
(3)具備一定的項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)管理流程,能夠給項(xiàng)目實(shí)施提供較好的方案和計(jì)劃支撐;
(4)具備一定的技術(shù)文檔能力,能夠勝任項(xiàng)目實(shí)施方案的撰寫、需求分析和建議書(shū)的編寫等;
(5)有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心,溝通表達(dá)能力好,抗壓力強(qiáng)。
3.必備技能
(1)具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力
(2)具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、溝通及項(xiàng)目邏輯協(xié)調(diào)能力,能適應(yīng)出差
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