更新于 1月2日

電商在線客服

6千-1.2萬
  • 成都郫都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服倒班制
只接受全職!需要坐班!不接受遠程辦公!
【崗位職責】
1、負責每日客戶的接待工作,快速響應客戶咨詢的問題,促成銷售訂單,提高店鋪響應率;
2、負責接待客戶售前,售中和售后的咨詢,解答客戶疑問,登記特殊訂單并交給售后處理;
3、針對已拍下而未付款的訂單進行客服回訪,解答客戶疑慮。
4、對有問題件進行跟蹤處理,持續(xù)服務以提高客戶滿意度等一系列的售前售后工作;
5、負責客戶關系管理及維護服務,新品推廣等工作,做好老客戶關系管理;
6、完成上級交辦的其他事項;
【任職要求】
1、大專以上學歷,有淘寶、天貓等電商相關經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉電腦操作,漢字打字速度50字/分以上;
3、熟悉網(wǎng)絡購物售前售后流程;
4、服務態(tài)度好,團隊合作意識強,善于溝通,責任心強,踏實肯干,能承受一定的工作壓力,年齡35歲以下。
【福利待遇】
1、薪資結構:底薪+提成+餐補+全勤,綜合薪資范圍6k-12k,,具體看個人能力,提成制度公開透明 具體面議;
2.每月團建、下午茶點、節(jié)日福利、生日福利、六險一金、績效獎金、年終獎、工齡獎、員工體檢等。
3.公司氛圍融洽,辦公環(huán)境舒適,入職就有一對一老員工輔導帶教。

職位亮點:行業(yè)前景好富有競爭力的薪酬福利豐厚年終獎金工齡餐補

工作地點

九川花園總部6棟3單元2樓

職位發(fā)布者

宋女士/人事行政主管

當前在線
立即溝通
公司Logo成都市凱曼卓科技有限公司
成都市凱曼卓科技有限公司,于2019年成立,是一家專業(yè)從事線上批發(fā)及零售的電子商務有限公司,主要經(jīng)營模型配件及周邊產(chǎn)品,涵蓋穿越機、多旋翼、固定翼、直升機、滑翔機、車模、船模等模型類,產(chǎn)品包括模型遙控設備、電子調(diào)速器、馬達、飛控、FPV眼鏡、攝像頭、圖傳、螺旋槳等相關模型周邊配件。公司主要經(jīng)營電商平臺有:阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴國際站、速賣通等主流跨境電商平臺,目前取得眾多知名品牌代理授權。公司產(chǎn)品目前銷往全球200多個國家和地區(qū),得到國內(nèi)外客戶一致認可。公司秉承以客戶為中心,提供卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務及專業(yè)的技術指導,滿足客戶多種產(chǎn)品配套需求,提供一站式全新的購物體驗。公司的宗旨是以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展,以服務取勝利。我們力求與每一位客戶加強交流與合作。在未來的發(fā)展道路上,我們將不斷開拓進取,勇于創(chuàng)新,為客戶提供一流的產(chǎn)品與服務而不斷努力,相信不久的將來,我們將成為中國模型界中的強力軍。
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