一、工作內(nèi)容
1．硬件維護(hù)：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等桌面設(shè)備的日常檢查、故障診斷與修復(fù)，如處理計(jì)算機(jī)死機(jī)、藍(lán)屏、打印機(jī)卡紙等問題，還包括硬件設(shè)備的升級(jí)，如添加內(nèi)存、更換硬盤等。
2．軟件安裝與配置：安裝操作系統(tǒng)、辦公軟件、殺毒軟件等各類常用軟件，并根據(jù)用戶需求和工作要求進(jìn)行配置，例如設(shè)置郵件客戶端以連接企業(yè)郵箱，配置辦公軟件的個(gè)性化參數(shù)等。
3．系統(tǒng)與軟件維護(hù)：熟悉Windows與Linux操作系統(tǒng)，熟悉常見辦公軟件應(yīng)用，掌握計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，具備故障診斷和維修能力，能編寫簡(jiǎn)單的自動(dòng)化運(yùn)維腳本協(xié)助運(yùn)維。
4．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類維護(hù)：了解防火墻、路由器與交換機(jī)相關(guān)知識(shí)與配置，能夠處理網(wǎng)絡(luò)連接問題。
5．用戶支持與培訓(xùn)：為用戶提供技術(shù)支持，解答用戶在使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟件過程中遇到的問題，根據(jù)企業(yè)需求或用戶實(shí)際情況，開展計(jì)算機(jī)操作技能、軟件使用方法等方面的培訓(xùn)。
6．資產(chǎn)盤點(diǎn)與管理：對(duì)桌面設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行登記、盤點(diǎn)和管理，記錄設(shè)備的型號(hào)、配置、購(gòu)買時(shí)間、使用人等信息，掌握資產(chǎn)的變動(dòng)情況，如設(shè)備的報(bào)廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥等，確保資產(chǎn)的安全和有效利用。
7．釘釘 / OA系統(tǒng)管理與運(yùn)維：負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)的日常運(yùn)維與管理，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和用戶的順暢使用。協(xié)助企業(yè)內(nèi)部用戶配置釘釘賬號(hào)、權(quán)限、審批流程等設(shè)置，提供使用支持和培訓(xùn)。處理釘釘系統(tǒng)的使用問題，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶反饋，提升系統(tǒng)使用體驗(yàn)。
二、技能要求
1、技術(shù)技能：需精通 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)，熟悉SQL，懂得Shell、Bash、Python或同等自動(dòng)化運(yùn)維腳本。熟悉常見辦公軟件和殺毒軟件的安裝與配置，掌握計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，具備故障診斷和維修能力，了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠處理網(wǎng)絡(luò)連接問題。
2、溝通能力：具有優(yōu)秀的溝通能力，能傾聽分析同事需求并轉(zhuǎn)為IT類需要，為提高其工作效率賦能。能總結(jié)日常辦公運(yùn)維中的痛點(diǎn)并提出改善建議。
3、文檔編寫：具有一定的文檔編寫能力，能基于公司實(shí)際要求出發(fā)制作相應(yīng)說明文檔，促進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)化，合規(guī)化。
三、任職要求
1．大專或以上學(xué)歷，理工科相關(guān)方向，電子、電腦軟件、機(jī)械與自動(dòng)化方向優(yōu)先；
2．有2年或以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有上市公司與審計(jì)類工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3．熱愛電腦電子及相關(guān)周邊產(chǎn)品，能跟進(jìn)學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)；
有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，能做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作角色；