更新于 7月3日

信用卡客服

4千-7千
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

普通話銷售客服銀行客服
一、崗位職責(zé):
1.根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、通過(guò)電話方式提醒客戶及時(shí)處理賬款;
2.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),并在權(quán)限范圍內(nèi)正.確解答客戶線上的業(yè)務(wù)咨詢;
3.合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧,促使客戶在約定時(shí)間內(nèi)還款;
4.根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
二、崗位要求:
1.18周歲以上35周歲以下,男女不限,全職;
2.大專含以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有呼叫類工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷;
3.熟練使用電腦,漢字每分鐘20字以上,普通話流利;
4.征信需要良好、無(wú)犯罪記錄;
三、福利待遇:
1.薪資待遇:
、無(wú)責(zé)底薪+高額提成;
、平均工資5000元-10000元以上;
、團(tuán)建,社保,年薪年假。
2.上班時(shí)間:
上午09: 00-12: 00
下午14: 00-18: 00
休假時(shí)間:每月5天休息。
四、員工成長(zhǎng):
1.面試通過(guò)有完善的培訓(xùn)流程,一周之內(nèi)便可以正常工作(帶薪培訓(xùn));
2.非實(shí)習(xí)生按國(guó)家法律繳納社會(huì)保險(xiǎn);
3.提供的晉升發(fā)展空間及個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。
工作地址:蘭州市城關(guān)區(qū)南昌路東湖廣場(chǎng)A座??芍苯油哆f簡(jiǎn)歷

職位福利:五險(xiǎn)一金、員工旅游、全勤獎(jiǎng)、不加班、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

東湖廣場(chǎng)·財(cái)智中心A座1219

職位發(fā)布者

楊智龍/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo甘肅眾晟信息科技有限公司
1、公司規(guī)模甘肅眾晟信息科技有限公司成立于2012年,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣;公司總部位于甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)段家灘路金河小區(qū)綜合辦公樓11樓,在甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古、山西、陜西、河南、新疆、重慶、浙江等地建有500余席的專業(yè)催收運(yùn)營(yíng)職場(chǎng),職場(chǎng)面積約為2400平米。 2、注冊(cè)經(jīng)營(yíng)范圍受銀行合法委托代理信用卡業(yè)務(wù)繳費(fèi)提醒服務(wù)、個(gè)人繳費(fèi)業(yè)務(wù)提醒服務(wù);受銀行合法委托對(duì)信貸違約逾期戶進(jìn)行通知服務(wù);信息咨詢與調(diào)查等;大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和云呼叫軟件的開發(fā)與應(yīng)用;電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)外包、電話外呼服務(wù)等。 3、服務(wù)項(xiàng)目公司專注于銀行不良資產(chǎn)管理及金融委外服務(wù)和中國(guó)移動(dòng)客服中心外包應(yīng)用,致力于向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供信用卡專業(yè)化外包服務(wù)、合同違約提醒通知服務(wù)、銀行卡催告通知服務(wù)、以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和云呼叫技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。 4、精細(xì)化操作甘肅眾晟公司已在催收部門中精細(xì)劃分出0-30天前期催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)、30-90天降期催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)、91-180天催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)賬齡核銷催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)及大金額案件專項(xiàng)催收組。同時(shí),上門催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)中,劃分了上門談判組、信息修復(fù)和查找組。 5、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)公司從2017年開始進(jìn)入信用卡催收行業(yè),先后與賀蘭農(nóng)村商業(yè)銀行、寧夏銀行、中信銀行、蘭州銀行、甘肅銀行、浦發(fā)銀行等簽訂了信用卡委外催收業(yè)務(wù)協(xié)議,并在業(yè)務(wù)開展后均得到甲方客戶的一致好評(píng);以寧夏銀行為例:公司開展業(yè)務(wù)之時(shí)已有包括高柏、萬(wàn)乘等公司共計(jì)10余家委外機(jī)構(gòu),公司在2018年之后包括案件量與回款率等指標(biāo)均列所有合作機(jī)構(gòu)的前三名;以中信銀行為例:公司從開始合作到升為2星機(jī)構(gòu)的過(guò)程中,只用了9個(gè)月的作業(yè)時(shí)間,并且經(jīng)過(guò)中信銀行多次篩選,眾晟目前是中信搶案業(yè)務(wù)西北僅有的三家公司之一。
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