崗位職責(zé)
運(yùn)營管理
1. 運(yùn)營體系搭建：制定并執(zhí)行寫字樓運(yùn)營策略，整合社區(qū)運(yùn)營、租后管理、物業(yè)運(yùn)營等方面的工作，建立完善的運(yùn)營體系；
社區(qū)與圈層活動(dòng)策劃
1. 社區(qū)活動(dòng)組織：打造寫字樓社區(qū)生態(tài)，策劃并執(zhí)行各類社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力與歸屬感；
2. 圈層活動(dòng)策劃：圍繞寫字樓用戶的興趣、需求與行業(yè)特點(diǎn)，開展各類圈層活動(dòng)，提升品牌影響力；
客戶服務(wù)與關(guān)系管理
1. 服務(wù)體系建設(shè)：建立并完善客戶服務(wù)體系，處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度和忠誠度；
2 客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好的溝通，深入了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)客戶口碑傳播；
風(fēng)險(xiǎn)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)：識(shí)別并評(píng)估運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，保障資產(chǎn)安全；
2 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展運(yùn)營工作，合理分配工作任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
任職要求
1 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上寫字樓、聯(lián)合辦公或酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉日本、韓國、臺(tái)灣等企業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先；
3 技能要求：熟練掌握運(yùn)營管理、招商管理、活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)等專業(yè)技能 ；
4 溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 ；
5 創(chuàng)新能力：富有創(chuàng)新精神，能夠提出獨(dú)特的運(yùn)營思路和方案 。