崗位職責(zé)

1、制定社群階段性目標(biāo)和計(jì)劃，負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群，實(shí)現(xiàn)用戶的拉新和維護(hù)；

2、挖掘用戶需求，針對(duì)性開(kāi)展線上營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、互動(dòng)、執(zhí)行及效果追蹤，對(duì)用戶粘性、活躍度、轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)；

3、負(fù)責(zé)提升社群活躍度、社群活動(dòng)話題的策劃執(zhí)行，與用戶業(yè)務(wù)需求指標(biāo)的落地達(dá)成；

4、關(guān)鍵用戶挖掘：制定社群關(guān)鍵用戶培育計(jì)劃，發(fā)掘、組建關(guān)鍵用戶小組，維護(hù)關(guān)鍵用戶活躍；

5、記錄并分析日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)反映社群/用戶行為，改進(jìn)社群結(jié)構(gòu)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)手段；

6、配合公司市場(chǎng)部門的宣傳計(jì)劃安排及任務(wù)分工。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷

2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和交際能力，具有親和力；

3、有責(zé)任心與抗壓能力。