崗位職責(zé):
1、客戶維護(hù)
1)定期與客戶溝通,了解客戶需求與反饋,提供平臺(tái)活動(dòng)信息;
2)處理客戶咨詢與投訴,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決;
3)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)措施;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,提供售前、售中、售后支持;
3、參與銷售活動(dòng),促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入;
2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí);
3、熟悉客戶服務(wù)流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力;
5、能夠承受工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
TIPS:
該崗位入職購買社保公積金,年底發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
全白班(09:00-17:30),周末雙休,工作穩(wěn)定,適合長期發(fā)展。