更新于 12月27日

酒店前臺(tái)

4千-5千
  • 武漢洪山區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店經(jīng)濟(jì)型酒店包吃包住免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)全勤獎(jiǎng)金績效獎(jiǎng)金
崗位內(nèi)容:
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護(hù)公司品牌形象。

任職要求:
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力,能夠與外籍客人用英語交流。

工作地點(diǎn)

湖北省武漢市洪山區(qū)虎泉街253-1號快樂海鮮城旁邊停車場中間

職位發(fā)布者

吳青/總經(jīng)理助理

昨日活躍
立即溝通
武漢萬成和瑞酒店管理有限公司
武漢鑫阿丹園光谷國際酒店有限公司是一家精品時(shí)尚酒店,位于武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷大道112號-188。2014年開業(yè),2021年8月全面裝修升級。酒店毗鄰國際電網(wǎng)、光谷國際金融港、光谷總部國際、華師傳媒大學(xué)、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院、光谷高科技生物產(chǎn)業(yè)園、武大科技園。前往東湖風(fēng)景區(qū)、光谷步行街、湯遜湖度假區(qū)15分鐘路程、距高鐵站20分鐘車程;離武昌火車站僅25分鐘車程,經(jīng)三環(huán)線去天河機(jī)場只需55分鐘,地鐵2號線可直達(dá),交通非常便利。酒店1樓接待大廳設(shè)計(jì)高貴典雅、裝飾豪華,并設(shè)有商務(wù)中心和咖啡廳,2樓配有高雅的中餐廳、自助西餐廳、宴會(huì)廳、150人會(huì)議室;另外有各式包房11間,餐飲部主要經(jīng)營鄂菜及地方特色菜系,可同時(shí)容納400人就餐,是您商務(wù)宴請,親朋聚會(huì),各類會(huì)議用餐及喜慶婚宴的理想首選; 3樓至9樓設(shè)有現(xiàn)代各式客房183套,配備完善,為商旅人士營造高品位的旅途休閑空間;專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們將秉承“賓客至上,誠信經(jīng)營,服務(wù)創(chuàng)新,合作供應(yīng)”經(jīng)營理念,讓所有的賓客真正體會(huì)到“賓至如歸”的感覺。
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