一、在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)人才公寓日常工作

1.關(guān)注收入成本管理，完成營收、出租率及成本管控指標(biāo)，對整體收益結(jié)果負(fù)責(zé)；

2.做好項目每月經(jīng)營分析，關(guān)注異動項，查找原因，制定改進(jìn)措施；

3.定期進(jìn)行市場分析，根據(jù)客源情況制訂管控計劃，確保運營收入穩(wěn)定；

4.定期進(jìn)行運營狀況分析，及時完成門店運營報表的制作或復(fù)核；

5.按照業(yè)務(wù)流程實施人才公寓項目運營管理工作。

二、日常管理工作

1.全面負(fù)責(zé)人才公寓項目的日常管理工作，協(xié)助部門的各項運營策略的執(zhí)行實施；

2.負(fù)責(zé)運營及銷售流程管理與實施，包括運營標(biāo)準(zhǔn)SOP，銷售跟蹤，大客戶拜訪，價格談判，合約準(zhǔn)備與簽訂；

3.定期分析市場及競爭對手，能及時反饋及調(diào)整門店銷售策略，促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成；

4.門店固定資產(chǎn)管理、安全管理、消防等事項第一責(zé)任人，按照要求做好相關(guān)工作；

5.組建團(tuán)隊，注重培養(yǎng)人才，提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，有效管理團(tuán)隊，培養(yǎng)新進(jìn)人員快速成長；按規(guī)范要求及店內(nèi)需求對管理員進(jìn)行周期性培訓(xùn)；落實項目員工的招聘、培訓(xùn)和激勵工作；根據(jù)公司制度要求做好項目人才梯隊建設(shè)；

6.建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系）及時處理門店的突發(fā)事件，并妥善處理。

三、日常服務(wù)工作

1.定期回訪租戶，認(rèn)真妥善及時處理租戶各類建議及投訴，總結(jié)并改進(jìn)工作方法，及時處理和反饋，提升服務(wù)質(zhì)量；

2.同租戶發(fā)展友好的關(guān)系，確保租戶的人身財產(chǎn)安全；

3.根據(jù)公寓租戶社群特點，組織策劃社群活動；

4.做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，與租戶維護(hù)好關(guān)系，提升滿意度。
任職資格：

1.20-40歲；大專及以上學(xué)歷，本科以上優(yōu)先考慮。

2.熟悉租賃住房行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，有人才公寓運營及市場化租賃有相關(guān)的專業(yè)知識

3.具備組建團(tuán)隊，培養(yǎng)團(tuán)隊的能力，對租賃住房市場有全面的了解，熟悉酒店或公寓的運營方式及核心銷售渠道