更新于 10月23日

訂單客服專(zhuān)員/主管

4千-6千
  • 天津河?xùn)|區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單售后處理
儲(chǔ)備崗位?。?! 明年計(jì)劃看新機(jī)會(huì)的歡迎投遞簡(jiǎn)歷

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)代理商訂單處理,和代理商對(duì)接賬目情況;

2、確認(rèn)訂單錄入ERP系統(tǒng),協(xié)作審計(jì)過(guò)單;

3、核對(duì)每日對(duì)賬單,保證對(duì)賬單和系統(tǒng)記錄出庫(kù)明細(xì)一致,月度完成代理商對(duì)賬,處理發(fā)票郵寄等溝通;

4、跟倉(cāng)庫(kù)對(duì)接發(fā)貨物流,追蹤貨品發(fā)貨速度;

5、跟采購(gòu)對(duì)接庫(kù)存情況及產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度;

6、統(tǒng)計(jì)每日回款出庫(kù)情況,更新銷(xiāo)售訂單履約率;

7、完成訂單準(zhǔn)確率以及處理及時(shí)率統(tǒng)計(jì)匯總;

8、季度完成客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研問(wèn)卷,針對(duì)特別問(wèn)題做出內(nèi)部溝通、解決方案、匯報(bào)并反饋給客戶(hù);

9、季度完成公司內(nèi)部滯銷(xiāo)品整理、統(tǒng)計(jì)并制定內(nèi)部消耗方案;

10、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

任職要求:
1、具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度,良好的職業(yè)修養(yǎng),為人正直;
2、能夠快速適應(yīng)環(huán)境,具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、執(zhí)行能力;

3、有足夠耐心和傾聽(tīng)能力,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),善于對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給出解決方案;

4、熟練使用office等辦公軟件;

5、1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解行業(yè)技能技巧。


工作地點(diǎn)

美岸廣場(chǎng)4號(hào)樓2-3層

職位發(fā)布者

韓女士/HRBP

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澤西品牌管理成立于2019年8月,目前公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品為韓國(guó)高麗雅娜旗下的Nokdu品牌護(hù)膚品。致力于為中國(guó)女性打造能夠“提供美麗與幸?!钡幕瘖y品。該品牌已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)16年,覆蓋全國(guó)(除港澳臺(tái))所有地區(qū),擁有良好的品質(zhì)和市場(chǎng)反饋。本公司一直秉持著不作惡、勇于擔(dān)當(dāng)、真誠(chéng)溝通”的價(jià)值觀和“傳播正確的化妝品知識(shí)、有客戶(hù)至上的服務(wù)精神、不怕失敗勇于承擔(dān)責(zé)任”的豆客精神,過(guò)去的每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開(kāi)各位豆客家人的努力與貢獻(xiàn),今后的成績(jī)希望能與您共同創(chuàng)造!歡迎加入我們!
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