1、熟悉外貿(mào)流程，能獨立開發(fā)客戶，通過電話、郵件、網(wǎng)商平臺等方式發(fā)送產(chǎn)品信息給潛在客戶，回復(fù)客戶郵件、詢盤等，抓住客戶；經(jīng)常性的有效海外出差參展及拜訪客戶。
2、根據(jù)客戶要求進行技術(shù)溝通、出方案配置、報價，做好全方位的溝通與問題處理工作。
3、為客戶提供應(yīng)用技術(shù)方案及售后保障，解決客戶使用過程中存在的問題，并建檔。
4、主動跟進和幫助客戶、關(guān)心客戶，建立良好的客戶關(guān)系。
5、跟進產(chǎn)品交付，確保按客戶要求的質(zhì)量、數(shù)量、交期、運輸方式進行交付。
6、及時解決客戶疑難、投訴等問題，定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護，并保持長期合作關(guān)系。
7、按要求做好各類工作中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，收集市場中同類產(chǎn)品、客戶的需求等信息，及時反饋給公司，做好應(yīng)對規(guī)劃。
8、學(xué)習(xí)掌握OEM客戶端的應(yīng)用及技術(shù)信息，服務(wù)好國內(nèi)OEM出海的后端服務(wù)工作。
9、熟悉日語、英語為佳。